Användarvillkor

Köpvillkor

1. Om

Top Dog Wear tillhandahåller en svensk marknadsplats online där externa, fristående säljare erbjuder produkter till konsumenter (nedan kallad ”Kund” ”du” ”dig” ”ditt”). När du som kund handlar på plattformen ingås köpeavtalet direkt mellan dig och den aktuella säljaren.
Top Dog Wear agerar endast som mellanhand och ansvarar för drift av plattformen, betalningslösningar och kundtjänst.

Bolagsinformation:
Top Dog Wear / Dufvan Trade AB
Organisationsnummer: 559527-3847
E-post: info.topdogwear@gmail.com
Säte: Sverige

2. Tillämpning och avtal

Dessa allmänna villkor (”Köpvillkoren”) gäller för alla köp som görs via från www.topdogwear.se (”Webbplatsen”).
Genom att slutföra ett köp accepterar du villkoren.
Säljarens namn, kontaktuppgifter och eventuella särskilda villkor framgår tydligt på respektive produktsida och i kassan.
Vid eventuell konflikt mellan säljarens egna villkor och dessa, gäller dessa allmänna villkor i första hand.

3. Beställning och bekräftelse

När du slutför ett köp får du en orderbekräftelse via e-post.
Detta är en bekräftelse på att din beställning har mottagits.
Köpeavtalet anses ingånget när säljaren har bekräftat beställningen och skickat varan.

4. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms.
Eventuella fraktkostnader visas innan du slutför köpet.

Betalning sker via Top Dog Wears betalningslösning (exempelvis Klarna eller annan betaltjänst).
Du betalar till Top Dog Wear som betalningsförmedlare, men den aktuella säljaren är juridisk part i köpeavtalet.

Top Dog Wear reserverar sig för uppenbara prisfel, tekniska fel och slutförsäljning.

5. Leverans

Varor skickas direkt från respektive säljare. Om du har beställt produkter som skickas från olika partners kan produkterna komma att skickas till dig i olika försändelser.
Beräknad leveranstid 5-15 arbetsdagar.

Om du inte hämtar ut ditt paket inom angiven tid debiteras du en returavgift motsvarande faktisk fraktkostnad.

6. Ångerrätt

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal (2005:59).
Ångerfristen räknas från den dag du tagit emot varan.

Eftersom Top Dog Wear är en Marknadsplats där många Säljare erbjuder Varor till försäljning behandlas varje order från varje enskild Säljare separat. Alla frågor som rör ångerrätt och returer hanteras direkt mellan dig och den aktuella Säljaren, via Top Dog Wears kundtjänst, som förmedlar ärendet vidare till rätt part.

Säljaren är ansvarig för att hantera returer och hjälpa dig om du vill utöva din ångerrätt. Säljaren är skyldig att följa alla lagstadgade krav och bestämmelser om försäljning till konsumenter.

Om din order innehåller köp från flera Säljare returneras varje vara till respektive Säljare.

Du bekostar själv returfrakten.
Varan ska skickas tillbaka i ursprungligt skick och i originalförpackning om möjligt.

Vid godkänd retur återbetalas varans  inom 14 dagar från att säljaren mottagit returen.

Vissa produkter är undantagna från ångerrätt. Ångerrätten gäller inte för:

• varor som har tillverkats enligt dina anvisningar eller som på annat sätt har fått en tydlig personlig prägel;

• varor med bruten försegling som inte kan återlämnas på grund av hälso- eller hygienskäl, med försegling avses även teknisk plombering.

• varor som inte stöds av returrätt, vilket finns angett på produktsidan för varan på Marknadsplatsen.

7. Reklamation och garanti

Om en vara är felaktig har du rätt att reklamera den inom 3 år enligt konsumentköplagen.
Reklamation görs till säljaren via Top Dog Wears kundtjänst.

Vid godkänd reklamation kommer Säljaren att kompensera dig i enlighet med gällande lag.

Eventuella garantier lämnas av respektive säljare och framgår på produktsidan.

8. Ansvar och begränsning

Top Dog Wear ansvarar inte för varornas kvalitet, leverans eller eventuella fel som begås av säljaren.
Top Dog Wears ansvar är begränsat till fel på själva plattformen, t.ex. tekniska problem med beställningssystemet.

Säljaren är ansvarig för:

• Produktens kvalitet och säkerhet
• Leverans och retur
• Reklamation och garanti
• Efterlevnad av gällande lagar och regler

Top Dog Wear kan inte hållas ansvarigt för indirekta skador, utebliven vinst eller följdskador.

9. Tvister och tillämplig lag

Svensk lag tillämpas på alla köp via Top Dog Wear.
Vid tvist som inte kan lösas direkt mellan kund och säljare kan du vända dig till:

Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
Box 174, 101 23 Stockholm
www.arn.se

Du kan även använda EU:s onlineplattform för tvistlösning: https://ec.europa.eu/odr

10. Ändringar av villkoren

Top Dog Wear kan uppdatera dessa villkor vid behov.
De villkor som gäller vid köptillfället är alltid de som gäller för ditt köp.
Uppdaterade villkor publiceras på webbplatsen med angivet datum.

Köpvillkoren fastställdes den 30 oktober 2025.